Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet de With Care, autoentreprise immatriculée sous le numéro SIRET 88381584700015, dont le siège social est situé au 5 rue Jean Prouvé, 95200 Sarcelles, France.

Le numéro de TVA intracommunautaire n’est pas applicable en raison du statut d’autoentrepreneur.

Ces CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par With Care.

2. Produits ou Services Proposés

With Care propose une gamme de produits de soins corporels comprenant des brumes parfumées, des laits corporels, des beurres corporels, des huiles parfumées et des gommages corporels. Chaque produit est soigneusement formulé avec des ingrédients naturels et respectueux de la peau et de l’environnement.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé par courriel et aura la possibilité d’annuler ou de modifier sa commande.

3. Prix

Devise:

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse).

Frais de Livraison:

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

Modifications de Prix:

With Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Processus de Commande:

Les commandes sont passées directement sur le site internet de With Care. Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Après validation du panier, le client est invité à fournir ses coordonnées et à choisir le mode de paiement. Une fois le paiement effectué, la commande est confirmée par courriel.

Confirmation de Commande:

Le client recevra un courriel de confirmation récapitulant les détails de la commande et le montant total payé.

5. Paiement

Moyens de Paiement Acceptés:

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou via PayPal.

Sécurité des Paiements:

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour garantir la confidentialité des données transmises.

6. Livraison

Zones de Livraison:

Les produits sont livrés en France métropolitaine et à l’international, selon les modalités précisées lors de la commande.

Délais de Livraison:

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi, mais sont généralement compris entre 2 et 10 jours ouvrés.

Transporteurs:

With Care collabore avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison dans les meilleures conditions.

Problèmes de livraison:

En cas de retard de livraison ou de perte de colis, le client est invité à contacter le service client pour résoudre le problème. With Care s’engage à trouver une solution rapide, comme l’envoi d’un nouveau produit ou le remboursement de la commande.

7. Droit de Rétractation

Délai de Rétractation:

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Modalités de Retour:

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés du formulaire de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour faire une demande de retour, nous contacter au préalable contact@withcare.fr

Remboursement:

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

8. Garantie

Garantie Légale:

Tous les produits vendus par With Care bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Garantie Commerciale:

With Care propose également une garantie commerciale de satisfaction sur certains produits. Les détails spécifiques sont fournis sur la page produit concernée.

9. Responsabilité

La responsabilité de With Care ne saurait être engagée pour des dommages résultant de l’utilisation incorrecte des produits ou du non-respect des consignes d’utilisation fournies. En outre, With Care ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat de produits.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site internet de With Care (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

11. Données Personnelles

Collecte de Données:

With Care collecte et traite les données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services.

Droits du Client:

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Il peut exercer ce droit en contactant le service client de With Care.

Utilisation des Cookies:

Le site internet utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse altérer l’accès à certaines fonctionnalités du site.

12. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris. Les présentes CGV sont régies par la loi française.

13. Modifications des CGV

With Care se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site internet.

14. Contact

Pour toute question relative aux CGV, le client peut contacter With Care à l’adresse électronique suivante : contact@withcare.fr